ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους, είναι απαραίτητο να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

1. Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 1 μήνα από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το LeukaOneira.
3. Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν.
4. Το κόστος επιστροφής μη ελαττωματικών προιόντων επιβαρύνει τον πελάτη και μπορεί να επιλέξει όποια μεταφορική τον εξπηρετεί με παράδοση στην έδρα μας, Αγίου Δημητρίου 18, Άγιος Δημήτριος, 17341.

Δεν γίνονται επιστροφές στις παρακάτω κατηγορίες για λόγους διασφάλισης της υγιεινής κ.α:

1. Μαξιλάρια
2. Παπλώματα
3. Χαλιά
4. Στρώματα
5. Ανωστρώματα

6. Προιόντα που έχουν υποστεί επεξεργασία όπως ραφή ή μεταποιήσεις (πχ. κουρτίνες σε επιθυμητές διαστάσεις, βρεφικά ρούχα (πχ υπνόσακοι)

Διαδικασία επιστροφής

1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο [email protected] ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.
3. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
4. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα με την εταιρεία courier που σας έκανε την παράδοση στο LeukaOneira, Αγίου Δημητρίου 18, 17341 και τα μεταφορικά έξοδα βαραίνουν το LeukaOneira. *Παρακαλούμε σημειώστε πως τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρησή μας μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
**Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 10 εργάσιμες ημέρες.

Στην περίπτωση που ο χρήστης έχει στο παρελθόν πραγματοποιήσει παραγγελία, την οποία χωρίς αιτιολόγηση δεν έχει παραλάβει, τότε το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον χρήστη προεξόφληση της επόμενης παραγγελίας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 2109705790 210 9705790.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων για τεχνικούς λόγους είναι μη διαθέσιμη τη δεδομένη στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο 2109705790. Σε περίπτωση που δεν επιθυμει ο πελάτης αλλάγη προιόντος με κάποιον άλλον κωδικό υπάρχει δυνατότητα πιστωτικού. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το συνολικό ποσό της παραγγελίας που επιθυμεί να λάβει πίσω ο πελατης έρχεται σε μορφή πιστωτικού με τη χρήση μοναδικού κουπονιού (διάρκειας 24 μηνών) που μπορεί να χρησιμοποιήσει σε επόμενη ηλεκτρονική παραγελία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Στην περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί η αγορά από το φυσικό μας κατάστημα ή έχει επιλεγεί κατά την ηλεκτρονική παραγγελία παραλαβή από το κατάστημα και το προιόν εχει ελεγθεί από τον πελάτη, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή χρημάτων. 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για κάθε διευκρίνιση και παροχή πληροφοριών σχετική μ ε τη χρήση της Ιστοσελίδας ο χρήστης/επισκέπτης μπορεί να απευθύνεται στα leukaoneira.gr καλώντας στον ακόλουθο αριθμό: 2109705790 210 9705790

E-mail: [email protected] [email protected]